Hotell Klövsjöfjäll Sport & Konferens är en konferens-lokal i Klövsjö. Det här stället har 199 recensioner och ett snittbetyg på 4.1 av 5. Det är ett bra betyg.
10+ bilder
Besökarnas kommentarer:
Mycket fint hotell, bra plats och moderna rum men det var tyvärr det ända detta hotell hade att komma med. Personalen är oengagerad, okunniga och ibland rent av otrevliga.
Av dem 3 gångerna vi åt middag i hotell restaurangen var det inte mycket som gick rätt. Tyvärr är det den ända restaurangen i området som har kvällsöppet. Första gången fick vi vänta ca 1h på att beställa maten, med bokat bord. Först ca 30 min för att dem skulle separera ett bord. Detta pga 4 persons regel, vilket var ytterst viktigt då vi har suttit tillsammans i en bil i 8h. Sedan ytterligare 30 min på att någon skulle ta våran beställning överhuvudtaget.
Den andra gången missade personalen våra dryck beställningar och maten kom vid väldigt olika tidpunkter.
Nu till den tredje. Vi fick snabbt en plats och drycken kom likaså. Men maten däremot tog ca 1h och detta efter vi har frågat. En i vårt sällskap mådde dåligt och stannade därför på sitt rum pga Corona. Därför skulle vi ha en extra rätt för att ta med upp.
När vi väl fick maten var 3 av rätterna fel och den som skulle tas med upp hade glömts bort. Vi ifrågasätter och undrar om dem kanske har fått fel bord, servitrisen protesterar. Detta är det vi beställt. Hon fortsätter att duka fram. Vi förklarar att hon får ta tillbaka det. Hon stormar ut och lämnar några av rätterna som egentligen var ett annat sällskaps.
Efter ett tag kommer hon ut igen och dukar av. Samtidigt som hon beklagar sig över en ”gammal gubbe” som tidigare hade tagit vår beställning. Det som gör situationen lite knivig är att ”gubben” var var trevligaste och mest professionella på hela hotellet och några i sällskapet var i samma ålder runt 50-60. Mycket tråkig situation. Förutom detta får vi ändå inte roomservice rätten även om vi nu har bett om den 3gg. Ingen ursäkt eller något. Som ”tur” drar dem av 10% när vi betalar.
Sådant här beteende är inte ok på en restaurang där maten är ok och kostar minst 200kr. Man förväntar sig lite proffessionalitet.
Det fanns guldkorn bland personalen som var mycket trevliga och engagerade. Dem delade gärna med sig av kunskaper om området eller bara småprata i baren. Men tyvärr kan dem inte lyfta upp betyget.
Som jag förstod det hade vi även en interaktion med ägaren under frukosten. Vi satt 5 vi ett bord, vilket kan ses som ett problem pga av 4a regeln men i ren smittskydds syfte inte spelar någon roll eftersom vi redan åker samma bil och bor i samma rum etc. Hon kommer i alla fall upp till oss och slänger iväg en av dem värsta blickarna jag har sätt. Hon kommer upp och dumförklarar oss. Utifrån denna reaktion kan jag förstår varför hotellet är i detta skick och troligtvis inte kommer förbättras. Vi fick känslan av att ägaren inte ville ha oss där och hon är ingen som passar som hotell direktör.
Om du endast har tänkt att vi på hotellet är rummen jätte mysiga, ski in ski out är jätte praktiskt och det mesta i boendet fungerar väl. Men jag rekommenderar inte att ta del av hotellets andra faciliteter som bland annat frukosten.
Åk inte hit... vi spenderade fyra nätter på detta nybyggda och i sig fina hotell. Restaurangen var en ren katastrof som helt totalhavererade en av kvällarna. Efter kontakt med ägaren så var det väldigt lite kundfokus och desto mer beklagande över sin egen situation. Tydligt att ägarna inte kan hantera personal och se till att göra vistelsen till en värdig upplevelse. Noll kompensation erbjöds för att kvällarna blev ett riktigt lågvatten. Här finns det mycket att lära...
Man serverar dricka och viss barmat. Det saknas meny så man behöver stå i kö för att få reda på vad som kan serveras. Väl framme vid kassan och den muntliga menyn så framkom att man får nöjet att betala 119:- för en nachotallrik som endast består av nachochips, ost och jalapeños. Med andra ord ingen dippsås, kött, krydda, sallad. Man kan också få nöjet att betala 147:- för gulaschsoppa utan en brödbit. Nåväl, vi behövde mat.
Personalens bemötande var delvis dåligt men korrigerades av den samma själv efter en liten stund.
Summa summarum: det här är ett skräpställe som vill maxa vinsten och egentligen vet att gästerna fylls på i alla fall på grund av ortens klena utbud.
Nytt och fräscht hotell. Placering perfekt. Trivsamma rum. Spa utmärkt. Kan verkligen rekommenderas.
Bra lunch samt goda lokalt bryggda öl och trevlig service.
10+
